Inicia nesta segunda (20) e segue at? o dia 31, o Mutir?o de Negocia??o de D?vidas promovido pela Prefeitura de Feira. O consumidor ter? a oportunidade de negociar d?bitos com a Coelba e Embasa, al?m de outras empresas associadas da C?mara dos Dirigentes Lojistas (CDL) e credenciadas ao Servi?o de Prote??o ao Cr?dito (SPC).
Os consumidores em pend?ncias com a Coelba e Embasa podem se dirigir ? sede da Superintend?ncia de Prote??o e Defesa do Consumidor (Procon), localizada na rua Castro Alves, 635, Centro. O atendimento ? das 8h ?s 17h, por ordem de chegada - limitado a 80 fichas que ser?o entregues a partir das 7h30.
? preciso levar o documento de identidade, CPF e comprovante de resid?ncia, al?m das tr?s ?ltimas contas. Clientes da Embasa devem anotar o n?mero do hidr?metro.
Nos casos em que o negociador n?o for o titular, ser? necess?rio preencher uma procura??o que deve ser assinada pelo propriet?rio. Em situa??es que o titular for falecido, ? preciso a declara??o de ?bito e um documento com autoriza??o dos herdeiros - neste caso ser? encaminhado posteriormente para a troca de titularidade.
"O objetivo ? acelerar e agilizar o atendimento. Por isso, ser?o disponibilizados prepostos das empresas de ?gua e energia para oferecerem as melhores propostas ao consumidor, entre parcelamentos e descontos. O intuito ? fechar acordos. Tamb?m vamos antecipar as audi?ncias de concilia??o com esta finalidade", afirma o superintendente do Procon, Maur?cio Carvalho.
Ainda de acordo com ele, assuntos relacionados a cortes e religa??o tamb?m ser?o tratados.
CDLNos casos de pend?ncia com outros segmentos do com?rcio, o atendimento ser? na C?mara de Dirigentes Lojistas (CDL) - pra?a Monsenhor Renato Galv?o, 173, Centro. A negocia??o atende todas as empresas associadas ? entidade com cadastro de negativa??o no SPC, a exemplo da Lupalina, Mersan, entre outras.
Para efetuar a negocia??o, ? necess?rio apresentar o documento de identidade, CPF e comprovante de resid?ncia. Nos casos de Pessoa Jur?dica (PJ), o contrato social e o n?mero do CNPJ. O atendimento ? de segunda a sexta-feira, das 9h ?s 12h e das 13h ?s 17h, por ordem de chegada e sem limite estipulado.
O gerente da CDL, Andr? Pitombo, informa que para dar in?cio a negocia??o ? preciso adquirir a certid?o negativa, que comprova os d?bitos inscritos no SPC. O servi?o ? feito pela entidade e ter? desconto de 50%, ficando R$ 5 para pessoa f?sica e R$ 7,50 pessoa jur?dica.
"Em alguns casos, o consumidor ser? direcionado para realizar a negocia??o diretamente na loja. Teremos prepostos do Procon e OAB [Ordem dos Advogados da Bahia/ Feira de Santana] participando da negocia??o e orientando o consumidor", destaca Andr? Pitombo.