Foi em clima de festa com direito a bolo e parabéns que aconteceu a comemoração, nesta quarta-feira, dos 10 anos da Ouvidoria da Prefeitura do Jaboatão dos Guararapes. Somente no ano passado foram registradas mais de 7,5 mil manifestações nos canais disponibilizados pelo órgão, com mais de 85% de resolutividade. A ouvidora geral do município, Lorena Ventura, falou com entusiasmo sobre o trabalho que vem sendo desenvolvido junto à população.
“Esse é um momento para festejar os avanços que a Ouvidoria obteve ao longo desses anos. A população tem mais canais de atendimento para registrar suas solicitações, reclamações e elogios, que são acompanhadas diariamente por nossa equipe. Além disso, todas as manifestações são compartilhadas com nossos interlocutores que, posteriormente, repassam as informações para os respectivos órgãos municipais. Esse sistema tem sido elogiado pelos usuários e se tornou referência no Estado. Isso nos orgulha bastante”, falou a ouvidora.
A servidora Valderene Alencar, que é uma das funcionárias mais antigas do órgão, comentou a respeito da importância de ouvir com atenção as pessoas. “É fundamental ter empatia com os usuários e entender qual é o teor de cada demanda. A escuta é muito importante. Me sinto grata em fazer parte dessa história”, disse Valderene.
O prefeito Mano Medeiros esteve na Ouvidoria e fez questão de parabenizar toda a equipe pela atuação à frente do órgão .“A Ouvidoria tem um papel importante de escutar e acolher as pessoas, por ser um elo entre a gestão municipal e o povo. Sabemos que o tempo de resposta nem sempre acompanha a quantidade de demandas que são registradas pelos canais da Ouvidoria, no entanto a gestão municipal tem se esforçado e conseguido resolver pontos importantes que são demandados pela população. Vamos seguir em frente com muito trabalho em prol do município”, disse o prefeito.
Para entrar em contato com a Ouvidoria do Jaboatão, a pessoa poderá acessar os seguintes canais de atendimento: 0800.081.8889; 9.9422-5177 (whatsapp); pelo site: ouvidoria.jaboatão.pe.gov.br; por e-mail: ouvidoria@jaboatão.pe.gov.br; ou ainda pelo aplicativo: @eouve.

Foi em clima de festa com direito a bolo e parabéns que aconteceu a comemoração, nesta quarta-feira, dos 10 anos da Ouvidoria da Prefeitura do Jaboatão dos Guararapes. Somente no ano passado foram registradas mais de 7,5 mil manifestações nos canais disponibilizados pelo órgão, com mais de 85% de resolutividade. A ouvidora geral do município, Lorena Ventura, falou com entusiasmo sobre o trabalho que vem sendo desenvolvido junto à população.
“Esse é um momento para festejar os avanços que a Ouvidoria obteve ao longo desses anos. A população tem mais canais de atendimento para registrar suas solicitações, reclamações e elogios, que são acompanhadas diariamente por nossa equipe. Além disso, todas as manifestações são compartilhadas com nossos interlocutores que, posteriormente, repassam as informações para os respectivos órgãos municipais. Esse sistema tem sido elogiado pelos usuários e se tornou referência no Estado. Isso nos orgulha bastante”, falou a ouvidora.
A servidora Valderene Alencar, que é uma das funcionárias mais antigas do órgão, comentou a respeito da importância de ouvir com atenção as pessoas. “É fundamental ter empatia com os usuários e entender qual é o teor de cada demanda. A escuta é muito importante. Me sinto grata em fazer parte dessa história”, disse Valderene.
O prefeito Mano Medeiros esteve na Ouvidoria e fez questão de parabenizar toda a equipe pela atuação à frente do órgão .“A Ouvidoria tem um papel importante de escutar e acolher as pessoas, por ser um elo entre a gestão municipal e o povo. Sabemos que o tempo de resposta nem sempre acompanha a quantidade de demandas que são registradas pelos canais da Ouvidoria, no entanto a gestão municipal tem se esforçado e conseguido resolver pontos importantes que são demandados pela população. Vamos seguir em frente com muito trabalho em prol do município”, disse o prefeito.
Para entrar em contato com a Ouvidoria do Jaboatão, a pessoa poderá acessar os seguintes canais de atendimento: 0800.081.8889; 9.9422-5177 (whatsapp); pelo site: ouvidoria.jaboatão.pe.gov.br; por e-mail: ouvidoria@jaboatão.pe.gov.br; ou ainda pelo aplicativo: @eouve.