A Prefeitura de Caruaru, por meio da Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Turismo e Economia Criativa (Sedetec), realizou capacitação na área turística, cultural e na qualidade do atendimento para equipe de trabalho e comerciantes do Monte Bom Jesus, nessa quarta-feira, em parceria com a Secretaria de Desenvolvimento Social e Direitos Humanos (SDSDH).
A capacitação no turismo é essencial para oferecer serviços de qualidade aos visitantes e impulsionar o setor. Isso inclui treinamentos em atendimento ao cliente, comportamento turístico e outros aspectos relacionados à indústria do turismo.
O foco dessa capacitação foi agregar conhecimento para as pessoas que lidam de forma direta com os turistas, no sentido de reciclar as informações sobre o ambiente, a cultura e o atendimento em geral, tornando uma conversa convidativa para que os turistas sintam o desejo de conhecer outros pontos turísticos da cidade.
“Turistas esperam experiências positivas, e profissionais capacitados podem fornecer um atendimento de qualidade, garantindo satisfação. Essa capacitação vai ajudar o comerciante, o servidor que tá próximo do turista com informações precisas sobre a região e sua cultura, enriquecendo a experiência de conhecer Caruaru” destacou Betânia Ferreira, coordenadora de turismo da Sedetec.