Prefeito recebe ouvidor-geral e fala sobre a importância do órgão

O prefeito Elinaldo Araújo iniciou a última semana do mês de novembro cumprindo agenda de atendimentos e, na manhã desta segunda-feira (27/11), o gestor municipal recepcionou o ouvidor-geral, José Paulo Bezerra, popularmente conhecido como Zé do Pão, que apresentou os índices relacionados ao atendimento da Ouvidoria-Geral do Município entre janeiro e julho deste ano. No período, o órgão alcançou 93,51% de efetividade no atendimento às solicitações recebidas.

“O fim do ano está chegando e queremos finalizar 2023 da melhor forma possível”, pontuou o chefe do Executivo que, na oportunidade, falou da importância da ouvidoria manter uma comunicação aberta com a população. “É através dos registros de sugestões, reclamações e solicitações que os moradores fazem através da ouvidoria, que sabemos onde podemos melhorar e avançar”, explicou Elinaldo.

Na ocasião, o ouvidor-geral apresentou os resultados dos trabalhos desenvolvidos pelo órgão e aproveitou para agradecer ao prefeito pelo início das obras da Unidade de Pronto Atendimento nos Phocs (UPA nos Phocs), iniciadas imediatamente na quinta-feira (23/11), após assinatura de ordem de serviço. “O último balanço que fizemos, com relação às demandas relacionadas à Sesau [Secretaria da Saúde], alcançamos 100% na resolução das solicitações dos moradores. Nossa expectativa é que, com a chegada da UPA nos Phocs, a oferta de serviços de saúde seja ampliada e melhorada”, comentou Zé do Pão.

Vale lembrar, que para registrar uma manifestação junto à ouvidoria, o cidadão pode fazê-lo aqui , por meio da plataforma digital Sistema Contabilis, que também pode ser acessada através da opção ‘Ouvidoria’ no site da Prefeitura de Camaçari , disposta na aba verde, localizada no lado direito da página. Nesse ambiente, deve-se clicar no megafone verde, na lateral direita da página, onde está escrito “manifestar”. Feito isto, basta seguir o passo a passo para atender as etapas de cadastro, manifestação e resumo do encaminhamento.

Para acompanhar o processo, na página anterior, basta informar número e chave correspondente à manifestação registrada. Outra opção é se dirigir pessoalmente à sede do órgão, que fica na Casa do Trabalho, à Rua Vera Lúcia Pestana Fróis (antiga Rua do Migrante), s/n.º, Centro, das 9h às 15h (sem pausa para almoço). Para entrar em contato por meio de outros canais, há o número de chamadas gratuitas 0800 284 7324, além dos números telefônicos (71) 3622-7305, 7324, 7375 ou 7376.